· 成为国际先进的高科技生物企业,为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造收益、与商业伙伴共谋发展;
· 与客户、员工、股东和商业伙伴共同建设利益共同体、事业共同体、命运共同体。
- 以客户为中心打造产品和服务,实现人无我有,人有我优,持续增值客户。
- 以客户需求为导向,产品和解决方案围绕客户需求持续创新,帮助客户商业成功。
以客户为中心
· 客户是企业收入的来源,满足客户需求,为客户服务是企业生存的法则
· 提倡全员营销,围绕客户需求,引导客户需求,提供增值服务,为客户创造价值
以奋斗者为本
· 在工作岗位上超越平庸,超越平凡,不断的用创新的思维、创新的方法,提高自己岗位价值的努力,均叫奋斗
· 把为客户创造价值的员工作为企业的中坚力量
敢为人先
· 比别人更早预知到趋势和转折点,并果断的做出相应的决策,敢于做别人不敢做的事情
· 敢于突破自我,提出质疑打破常规,勇于创新、善于创造
使命必达
· 问题导向、结果导向、敢于担当
· 对实现目标有强烈的使命感和责任感
· 前瞻:“五看”,看行业、看客户、看竞争、看自己、看机会
· 创新:用客户需求驱动创新、用技术驱动创新。
· 正直:对上多下、此时彼时、此地彼地一个样。
· 分享:利益共同体、事业共同体、智慧共同体。
· 德才兼备:
人以品为重,以德立身。良好的道德修养是人生可贵的资本,是事业的奠基石,是成功的根基。德与才是龙翔员工素质不可或缺的两个方面。
· 言行靠谱:
凡事有交代、件件有着落、事事有回音。在协作中完成闭环,凡事有开头必有结尾,做一个靠谱的人是龙翔的生存策略。
· 工匠精神:
在工作中培养一种耐心细心、专注坚持、精益求精的精神,助推龙翔提品质、创品牌,营造敬业诚信的企业文化。
· 共同成长:
龙翔药业成立于2008年,以百年企业目标论,恰如少年,发展潜力大。在创新、学习、发展的道路上龙翔将与员工共同成长。
质量理念
· 质量决定生存,品质赢得信赖
质量方针
· 产品高品质、优质快响应;质量零缺陷、事故必买单
质量目标
· 坚守高于竞品20%内控质量标准
· 产品客户端合格率100%,客户满意度行业第一
· 直击痛点选指标,产品雷达全覆盖
· 快速响应、方案精准、增值客户、交付无误
· 验厂高分,审计达标,失误追责
· 质量管理十统一,一线否决须坚定
· 利润导向:从规模效应向利润导向转型,聚焦边际贡献,实现效益最大化
· 以销定产:实施以销定产策略,零库存运营,确保资源高效利用
· 模式创新:通过CDMO创新产品研发,GSP重塑销售体系,打破传统产销模式
规范化、标准化、专业化、职业化
· 以“规范化”奠定基石明确生产安全规范化、环保规范化、GMP规范化、人力资源规
范化、行政人力规范化、财务管理规范化、特种设备规范化、信息安全规范化
· 以“标准化”执行细节明确产品质量标准化、技术标准化、SOP标准化、环保排放标准化、安全三级标准化
· 以“专业化”提升能力明确岗位资质专业化、知识专业化、技能专业化
· 以“职业化”塑造素养明确职业形象、职业理想、职业态度、职业义务、职业荣誉、职业作风、职业良心